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跑9趟为已故岳父办手机停机?移动客服:将反馈情况

发布时间:2021-07-14 发布人: 正规买球app下载
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办理手机号停服务后,我来回9次? 10月27日,四川绵阳游贤区唐先生向澎湃新闻报道,为了帮助已故岳父停止移动办公室的手机业务,他前后跑了9次。最后用了将近1,只用了几个月就成功了。据唐先生报道的情况,27日下午,中国移动四川绵阳10086热线来电接听了澎湃新闻。

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停业时如有不妥之处,首先代表当地移动营业所道歉,并向相关信息通报相关情况。部门。当地移动营业所唐先生称,其岳父于今年9月23日因肝硬化去世。

为了不让岳父的手机多花,取消家庭课程。为了尽快给家人,他于9月25日离家较近。公司移动业务做相关业务。

通过咨询当地移动营业厅,唐先生了解到,由岳父办理的课程业务每月需支付约170元,每月免费通话1200分钟,连接2年。如果停止,必须先解除绑架并解除绑架支持。��480元违约金。唐先生怀疑此人已经去世,这个号码不能直接取消。

为停业支付一定数额的违约金是否合理?唐先生说,在向他当时咨询的营业厅表达了疑惑后,对方表示两年的课程已经捆绑,他们的营业厅不能取消,只好自己去营业厅办理。移动自营营业厅来处理。当谭先生。

第二次去离家比较近的移动自营营业厅,被告知不接受,需要去沈家坝中国移动营业厅。唐先生第三次前往绵阳市游贤区沈家坝营业所时,对方表示需要携带岳父的死亡证明等相关证明。第四次回家移动营业厅时,他被告知需要有岳父电话号码的电视机顶盒、到营业厅的无线网络光猫等。

唐先生回忆,在沈家坝移动营业厅,曾多次因信息不足而赶到18:30上班,没有处理。和其他原因被拒绝。他们没有告诉我要带什么,他们跑的时候也没有告诉我一次,就像挤压一样。�像糊一样,我扔回去了。

第四次7次,但最终没有完成。10月23日,唐先生第九次来到沈家坝移动办时,终于交了50元的解约费。

扣除一个月的通话费后,他成功地停止了这项业务。唐先生说,在这9次往返营业厅的过程中,他曾向10086热线投诉,但均未得到有效反馈。

根据唐先生提供的现场录音,唐先生向移动营业所经办的营业员反映,为了释放绑架业务,他已经来回7次了。工作人员当面回答:我跑了七次吗?今天终于拿到名单了27日,澎湃新闻多次向中国移动沈家坝营业厅相关负责人发短信和电话。对方表示不便透露,拒绝采访。关于停业,27日下午,10086。

中国移动的员工向澎湃新闻反映,他们需要有派出所出具的死亡证明。最好有经办人身份证明,与中国移动自营营业厅业务协商,非自营营业厅没有办理业务资格。以上。

中国移动10086的来电者也表示,这项服务的处理并不麻烦。只是拿着手机,但每个地区的业务都不一样。对于死者手机账户开通的业务,他说:可以和我们员工商量。这是一个恩惠。

应该处理。本报记者于晨,实习生杨才妮,编辑:罗盘。


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